Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, die €100,- überschreiten.

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Unsere geschätzte Versandzeit beträgt 2-4 Werktage in Deutschland

Wir bemühen uns, alle Artikel innerhalb eines Tages nach Eingang der Bestellung zu versenden, und unsere Versandvorgänge laufen jeden Wochentag. Unsere Lieferungen werden ausschließlich von GLS abgewickelt, um eine zuverlässige und pünktliche Zustellung Ihrer Artikel zu gewährleisten.

Wir verstehen, dass Sie manchmal Ihre Meinung ändern oder ein Produkt nicht ganz so aussieht oder passt, wie Sie es beim Online-Kauf erwartet haben. Wenn dies der Fall ist und Sie eine Rückerstattung wünschen, senden Sie bitte alle unerwünschten Produkte in einem vollständig wiederverkaufsfähigen Zustand (mit allen Verpackungen, Etiketten usw., wo zutreffend) innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer ursprünglichen Bestellung zurück. Adresse für Rücksendungen: VELTUFF A/S Web Returns, Jydekrogen 18, 2625 Vallensbæk, Dänemark. Alle Rücksendungen erfolgen auf Ihre eigenen Kosten (es sei denn, sie fallen unter unsere 6-monatige Garantie), und wir empfehlen Ihnen, zu Ihrer eigenen Sicherheit einen Anbieter zu wählen, der einen Portonachweis anbietet.

Wenn Sie eine Bestellung erhalten haben, die Sie zurücksenden möchten, befolgen Sie diese einfachen Schritte, um den Rücksendeprozess zu starten: Schritt 1: Melden Sie sich in Ihrem Konto an. Schritt 2: Finden Sie Ihre Bestellung. Sobald Sie angemeldet sind, finden Sie die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten. Diese kann in Ihrer Bestellhistorie gefunden werden. Schritt 3: Fordern Sie eine Rücksendung an. Klicken Sie auf die Option, um eine Rücksendung für die Bestellung zu beantragen, die Sie zurücksenden möchten. Füllen Sie die Details Ihrer Anfrage aus, einschließlich des Grundes für die Rücksendung, und senden Sie Ihre Anfrage ab. Schritt 4: Warten Sie auf die Genehmigung. Nachdem Sie Ihre Rücksendeanfrage eingereicht haben, werden wir Ihre Anfrage überprüfen und in der Regel innerhalb von 24 Stunden antworten. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie detaillierte Anweisungen, wie und wo Sie Ihre Bestellung zurücksenden können. Schritt 5: Befolgen Sie die Rücksendeanweisungen. Befolgen Sie sorgfältig die Anweisungen, die zur Rücksendung Ihrer Bestellung angegeben werden. Dazu gehört das Ausdrucken eines Versandetiketts, das erneute Verpacken des Artikels und das Abgeben an einem Versandort. Schritt 6: Bestätigen Sie die Rücksendung. Sobald Sie den Artikel zurückgeschickt haben, sollten Sie eine Bestätigung Ihrer Rücksendung vom Händler erhalten. Bewahren Sie diese Bestätigung für Ihre Unterlagen auf.

Wenn wir Ihr(e) Produkt(e) für eine Rückerstattung erhalten haben, wird das Paket von unserem Retourenteam überprüft und wieder ins Lager aufgenommen. Sobald dies abgeschlossen ist, wird die Anweisung zur Bearbeitung der gewünschten Erstattung an die Buchhaltung weitergeleitet. Von hier aus wird die tatsächliche Rückerstattung abgeschlossen, und es kann weitere 2-3 Tage dauern, bis sie auf Ihrem Konto erscheint. Im unwahrscheinlichen Fall einer Unstimmigkeit wird sich unser Kundendienstteam über die Angaben, die Sie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung gemacht haben, mit Ihnen in Verbindung setzen.

Determining your size of workwear can be difficult. Here are some general tips:

1. Take your measurements: Use a tape measure to measure your chest, waist, hips, and inseam depening on type of workwear.
2. Check the size chart: Look up the size chart provided by Veltuff. Compare your measurements to the chart to determine your size.
   Find the size chart by clicking here.

Ja, natürlich. Wenn Sie an einer B2B-Vereinbarung interessiert sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, und wir helfen Ihnen/ihrer Organisation gerne bei den ersten Schritten.Kontaktinformationen:

E-Mail: customerservice.eu@veltuff.com

Telefonische Nummer: +45 43 75 75 11