Er zijn veel vragen te stellen wanneer u overweegt te investeren in nieuwe werkkleding. Bekijk onze FAQ om te zien of er een antwoord op uw vragen is. U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail: customerservice.nl@veltuff.com

Shipping

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen boven €100,-.

Lees meer

Onze geschatte verzendtijd is 2-4 werkdagen in EU).

Wij streven ernaar om alle artikelen binnen één dag na ontvangst van de bestelling te verzenden, en onze verzendingsoperaties lopen elke weekdag. Onze leveringen worden uitsluitend verwerkt door GLS, wat een betrouwbare en tijdige levering van uw artikelen garandeert.

Products

Wij begrijpen dat u zich soms bedenkt, of dat een product er niet uitziet of niet past zoals u verwachtte toen u online kocht. Als dat het geval is en je wilt je geld terug, stuur dan alle ongewenste producten binnen 30 dagen na je oorspronkelijke bestelling terug in een volledig verkoopbare staat (met alle verpakkingen, labels enz. nog intact). Adres voor retourzendingen: VELTUFF A/S Web Returns, Jydekrogen 18, 2625 Vallensbæk, Denemarken. Alle retourzendingen zijn op uw eigen kosten (tenzij overeengekomen onder onze garantie van 6 maanden) en we raden u aan een leverancier te kiezen die voor uw eigen veiligheid een bewijs van verzending biedt.

Als u een bestelling heeft ontvangen die u wilt retourneren, volg dan deze eenvoudige stappen om uw retourproces te starten: Stap 1: Log in op uw account. Stap 2: Vind uw bestelling. Zodra u bent ingelogd, zoekt u de bestelling die u wilt retourneren. Dit is te vinden in uw bestelgeschiedenis. Stap 3: Vraag een retourzending aan. Klik op de optie om een retourzending aan te vragen voor de bestelling die u wilt retourneren. Vul de details van uw verzoek in, inclusief de reden voor de retourzending, en verzend uw verzoek. Stap 4: Wacht op goedkeuring. Nadat u uw retourverzoek hebt ingediend, zullen we uw verzoek beoordelen en meestal binnen 24 uur reageren. Als uw retourzending is goedgekeurd, ontvangt u gedetailleerde instructies over hoe en waar u uw bestelling kunt retourneren. Stap 5: Volg de instructies voor retournering. Volg nauwkeurig de verstrekte instructies om uw bestelling te retourneren. Dit omvat het printen van een verzendlabel, het opnieuw verpakken van het artikel en het afgeven bij een verzendlocatie. Stap 6: Bevestig de retourzending. Zodra u het artikel hebt teruggestuurd, ontvangt u een bevestiging van uw retourzending van de distributeur. Zorg ervoor dat u deze bevestiging bewaart voor uw administratie.

Wanneer wij uw product(en) voor terugbetaling hebben ontvangen, wordt het pakket gecontroleerd en terug in voorraad genomen door ons retourteam. Zodra dit is voltooid, wordt de instructie om de vereiste terugbetaling te verwerken doorgegeven aan de boekhouding. Vanaf hier wordt de daadwerkelijke terugbetaling voltooid en kan het 2 tot 3 dagen duren voordat deze op uw rekening staat. In het onwaarschijnlijke geval van een discrepantie zal onze klantenservice contact met je opnemen via de gegevens die je bij je oorspronkelijke bestelling hebt opgegeven.

Determining your size of workwear can be difficult. Here are some general tips:

  1. Take your measurements: Use a tape measure to measure your chest, waist, hips, and inseam depening on type of workwear.
  2. Check the size chart: Look up the size chart provided by Veltuff. Compare your measurements to the chart to determine your size.
    Find the size chart by clicking here.

B2B

Ja, zeker, neem contact op met onze klantenservice als u geïnteresseerd bent in een B2B-overeenkomst, en we helpen u/uw organisatie graag op weg.Contactgegevens:

E-mail: customerservice.eu@veltuff.com

Telefoonnummer: +45 43 75 75 11

Klantenservice

Weekdagen 8:00-16:00 (CET)
+45+31 10 742 28 88

Stuur een e-mail

Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met u op.
customerservice.nl@veltuff.com